Política de Privacidad

En Vivo respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y qué derechos tienes sobre ella.

1. Información que recopilamos

Cuando visitas nuestra tienda, realizas una compra o te comunicas con nosotros, podemos recopilar información como tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación, información relacionada con tu pedido y datos necesarios para procesar el pago.

También podemos recopilar automáticamente determinada información técnica sobre tu dispositivo, navegador y uso de nuestro sitio web mediante cookies y tecnologías similares.

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tus datos personales principalmente para procesar y entregar tus pedidos, gestionar pagos, proporcionar atención al cliente, prevenir actividades fraudulentas, mejorar nuestra tienda y cumplir con nuestras obligaciones legales.

Cuando corresponda y contemos con la autorización necesaria, también podremos utilizar tus datos para enviarte comunicaciones comerciales, promociones o información sobre Vivo. Puedes dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento.

3. Pagos y Shopify

Nuestra tienda funciona mediante Shopify. Shopify puede procesar y almacenar determinados datos necesarios para proporcionar sus servicios y permitir el funcionamiento de nuestra tienda.

Los pagos son procesados mediante los proveedores de pago disponibles en nuestra tienda. Vivo no almacena directamente los datos completos de tu tarjeta bancaria.

4. Proveedores y terceros

Podemos compartir únicamente la información necesaria con empresas que nos ayudan a operar nuestra tienda, como proveedores de pago, servicios de envío, proveedores tecnológicos y otras empresas necesarias para procesar y entregar tu pedido.

No vendemos tus datos personales a terceros.

5. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para permitir el correcto funcionamiento de la tienda, recordar determinadas preferencias, analizar el uso del sitio y, cuando corresponda, personalizar publicidad.

Puedes gestionar determinadas preferencias relacionadas con las cookies desde las opciones disponibles en nuestro sitio o navegador.

6. Publicidad

Podemos utilizar servicios publicitarios de terceros, como plataformas de redes sociales y publicidad digital, para medir el rendimiento de nuestras campañas y mostrar anuncios relevantes.

Cuando sea legalmente necesario, estas tecnologías se utilizarán de acuerdo con las preferencias y consentimientos proporcionados por el usuario.

7. Conservación y seguridad

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y nuestras obligaciones legales.

Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal frente a accesos, pérdidas, usos o modificaciones no autorizadas.

8. Tus derechos

Dependiendo de la legislación aplicable, puedes tener derecho a solicitar el acceso, rectificación, cancelación, eliminación u oposición al tratamiento de tus datos personales, así como otros derechos relacionados con su tratamiento.

Para realizar una solicitud relacionada con tus datos personales, puedes escribirnos a javierpolorvs@gmail.com.

9. Menores de edad

Nuestra tienda no está dirigida específicamente a menores de edad. No recopilamos conscientemente información personal de menores cuando la legislación aplicable requiera el consentimiento de sus padres o representantes legales.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o relacionados con el funcionamiento de nuestra tienda. La versión vigente estará disponible en esta página.

11. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: javierpolorvs@gmail.com
Marca: Vivo